Настаняване в Хотел „Ерма“ е възможно само с предварителна уговорка, направена чрез посочените форми за контакт.

1. Посочените цени са в евро /с ДДС/ и включват: нощувка, туристическа такса, закуска и ползване на 5% отстъпка от консумацията от цените в ресторанта.

2. Зоната за отдих в Хотела – басейн, джакузи, сауна и парна баня, е на разположение на нашите гости в дните: петък, събота и неделя до 12:00 часа и са включени в уикенд цените.

3. Настаняване след 14:00 часа, освобождаване до 12:00 часа.

4. Единично настаняване е възможно само в двойна стая.

5. Ранно настаняване и късно освобождаване на стаята без доплащане, само след потвърждение от рецепция.

6. При напускане до 3 часа след обявения час за напускане се начислява неустойка в размер на 50% от сумата на стаята за ден.

7. Цените не са валидни по време на празнични дни, национални празници и специални дати.

8. По време на празнични дни, национални празници и специални дни, ръководството на Хотел „Ерма“ си запазва правото да променя цените като изготвя допълнителни оферти, обявени на сайта на хотела – следете сайта.

9. Цените и условията подлежат на договаряне, при групови настанявания над 25 човека и при продължителен период на престой по-дълъг от 7 дни.

10. Авансово плащане в размер на 30%, се осъществява до 5 работни дни от изпратената оферта по запитването за резервацията. В противен случай резервацията НЕ се счита за потвърдена и офертата не е валидна.

11. При направено авансово плащане, остатъкът от сумата по резервацията, се извършва в деня на настаняване, платена по банков път, в брой или с банкова карта на ПОС устройство.

12. При промяна на дните на резервацията, след настаняване или ако клиента си тръгне по рано по негово желание, се дължи неустойка в размер на 50% от сумата за неизползваните нощувки, остатъкът от сумата се възстановява на клиента по посочена от него банкова сметка в 14 дневен срок.

13. Анулиране на потвърдена резервация и връщане на 100% на сумата от направено авансово плащане е възможно, само ако е направено до 12 дни, преди датата на настаняване, след този срок сумата на авансовото плащане НЕ се възстановява и се задържа от хотелиера като неустойка.

14. Деца до 3,99 години се настаняват безплатно на база нощувка (без включена закуска)- Важи само за настаняване в Студио за допълнително легло.

15. Деца от 4 до 11,99 години се настаняват с 25% отстъпка от цената на нощувката (с включена закуска) - Важи само за настаняване в Студио за допълнително легло.

16. Ръководството на хотел „Ерма“, си запазва правото за промени свързани с цените и предлаганите услуги, за което ще бъде подавана информация на сайта на хотела – следете сайта.